Garantías
Corresponde al Cliente prestar un adecuado servicio técnico, la instalación y el mantenimiento de los aparatos fabricados y/o comercializados por EDESA, por lo que el Cliente deberá tener la cualificación necesaria para emitir un diagnóstico de la causa en caso de avería, es decir, deberá acreditar si la misma es imputable a un vicio o defecto originario o a causas ajenas al propio aparato.
EDENOX se responsabilizará únicamente de los defectos de fabricación, quedando excluida la manipulación, instalación, puesta en marcha, reparación y desplazamientos o utilización incorrecta del material por parte del Cliente o el destinatario final.
La garantía será de 12 meses solamente para componentes defectuosos de fabricación.
Una vez el Cliente haya constatado el defecto, deberá enviar el componente a EDENOX para su comprobación, a portes pagados.
Todo material solicitado en garantía se facturará y una vez EDESA haya verificado la existencia del defecto y éste sea imputable a EDESA, se procederá a su correspondiente abono.
Quedarán excluidas de la cobertura de la garantía EDESA:
a) Las averías provocadas por actos malintencionados, negligencia o mal uso del aparato por parte del destinatario o terceros, así como lámparas y cristales.
b) Las averías producidas por causas fortuitas, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos entre otros), y en general, las averías causadas por elementos ajenos al aparato, así como problemas derivados por deficiencias de suministro eléctrico, agua o gas.
c) Las operaciones de mantenimiento y sustitución de elementos consumibles del aparato.
d) Los cambios de tonalidad, oxidación o corrosión del aparato o de cualquiera de sus elementos.
e) Aquellas intervenciones que se deriven de una incorrecta instalación del aparato o de la falta de mantenimiento del mismo.